带了三年新人,我发现最难教的不是技术
技术三个月就能上手,但有个东西我教了三年,成功率只有一半。

这三年我陆陆续续带了七个新人。
技术上的事,基本上三个月都能上手。
但有一样东西,我教了三年,成功率大概只有一半。
一、第一年:我以为难点是技术
最开始我带人的方式是标准的:给文档、排任务、定期看进度。
结果前两个新人,技术都学得很快,
但过了半年我发现,他们遇到问题还是第一时间来找我,而不是自己先判断一遍。
那时候我的判断是「练得不够」,于是加大了任务量。
后来才明白,问题不在练,在于他们没有学会「自己先做判断」这件事。
二、真正难教的三件事
1. 提问的方式。
新人常见的问题是「这个怎么办?」
会提问的人是「我判断应该这样做,因为有 A 和 B 两个原因,你看对吗?」
第二种提问方式,学起来比技术难十倍。
2. 主动承担边界模糊的事。
有的事没有明确负责人,新人通常会等安排。
但成长最快的那两个,都是主动说「这块我来吧」的人。
3. 复盘。
不是写总结,是能说清「这次哪个判断错了」。
我做带教的时候发现,大部分人只会描述过程,不会定位错误。
三、我调整后的带教方式
后来我把方式全改了,核心就三条:
| 以前 | 现在 |
|---|---|
| 直接给答案 | 反问「你觉得呢」,让他先判断 |
| 安排明确任务 | 留一块边界模糊的给他自己认领 |
| 月底写总结 | 每次交付后十分钟复盘,只问一个问题 |
那个「只问一个问题」的问题,我固定用这一句:
这次你哪个判断做错了?
这句话比「有什么收获」有效得多。
因为它不接受「过程描述」这种答案。
四、也说另一面
带人这件事,对我自己的好处可能比对他们更大。
为了回答「你觉得呢」,我必须先忍住不给答案;
为了让他学会承担,我必须容忍他犯错。
这两件事恰好是我升到管理岗之后最该练的。
五、总结
技术教三个月,判断力教三年,而且不一定教会。
如果非要说个方法,我觉得是这样:
少给答案,多逼判断,多做复盘。
这话听起来很虚,但落到日常其实就一件事:
他问你怎么办的时候,你能不能不直接回答。
你带过新人吗?最难教的是什么?